Dịch vụ sửa chữa và dịch vụ sau bán hàng của ZCS

Nếu bạn muốn đặt hàng phụ tùng ZCS, vui lòng liên hệ với chúng tôi (vui lòng nhấp vào đây)

YvfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf Hệ thống POS là thứĐộng cơ của doanh nghiệp bạn—khi nó gặp sự cố, từng giây đều quý giá. Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong ngành, ZCS cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp toàn cầu được thiết kế để khôi phục phần cứng của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cho dù bạn sử dụng Thiết bị đầu cuối POS Android, máy in Bluetooth, đầu đọc thẻ, thiết bị MPOS thông minh, hoặc là PDAZCS có các công cụ và chuyên môn để giúp bạn kết nối trực tuyến trở lại.

Tại sao nên chọn ZCS để sửa chữa POS?

như nhà sản xuất ban đầu của bạn ZCS thiết bị, chúng tôi cung cấp mức dịch vụ mà các nhà cung cấp bên thứ ba không thể cung cấp:

• 1.100% Phụ tùng chính hãng: Linh kiện OEM được sản xuất riêng cho phần cứng ZCS
• 2. Kỹ sư được đào tạo bởi nhà sản xuất:Tất cả các sửa chữa được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được chứng nhận tại nhà máy, quen thuộc với kiến ​​trúc ZCS
• 3. Mạng lưới hỗ trợ toàn cầu: Thiết bị có thể được vận chuyển đến trung tâm sửa chữa của chúng tôi tại Bao'an, Trung Quốc từ bất kỳ đâu trên thế giới
• 4. Thời gian xử lý nhanh: Các vấn đề được chẩn đoán trong vòng 72 giờ và hầu hết các sửa chữa được hoàn thành trong vòng 3–5 ngày (có các tùy chọn nhanh hơn)

ZCS cũng hỗ trợ lập lịch sửa chữa POS theo yêu cầu, giúp các nhà bán lẻ và nhà phân phối kiểm soát tốt hơn thời gian dịch vụ.

Các dịch vụ sửa chữa thông thường chúng tôi cung cấp

1. Máy POS Android & MPOS

• Thay thế màn hình: Sửa chữa LCD bền bỉ lý tưởng cho môi trường bán lẻ và dịch vụ thực phẩm
• Pin thay thế: Nâng cấp pin lithium-ion lâu dài
• Sửa chữa bo mạch chủ: Bản sửa lỗi cho các mô-đun 4G, Wi-Fi và Bluetooth
• Máy in Bluetooth và nhiệt
• Giải pháp kẹt giấy: Hỗ trợ từng bước cho các vấn đề thường gặp
• Thay thế đầu in: Đầu nhiệt được đánh giá có thể sử dụng liên tục lên đến 50km

2. Đầu đọc thẻ & MPOS không tiếp xúc

• Sửa chữa máy đọc thẻ từ: Thay thế mô-đun dải từ 3 rãnh
• Bản sửa lỗi mô-đun NFC: Sửa chữa chức năng thanh toán không tiếp xúc
• Tìm kiếm Mẹo khắc phục sự cố phần cứng POS? Blog và nhóm hỗ trợ của chúng tôi cung cấp các tài nguyên chi tiết cho các đối tác bán lẻ toàn cầu.

Làm thế nào để yêu cầu sửa chữa?

Gửi yêu cầu của bạn thông qua Cổng thông tin yêu cầu sửa chữa

1. Cung cấp mô hình thiết bị (ví dụ: Máy POS Z90N, Máy chủ MPOS ZCS07), số sê-ri và mô tả ngắn gọn về sự cố hoặc mã lỗi

2. Các kỹ sư của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp chẩn đoán miễn phí trong 24 giờ

3. Chọn tùy chọn sửa chữa của bạn:

• Được bảo hành: Tận hưởng dịch vụ sửa chữa miễn phí cho bất kỳ lỗi nào do vật liệu hoặc sản xuất trong năm đầu tiên mua hàng
• Hết hạn bảo hành: Tận hưởng mức giá minh bạch, cạnh tranh và bảo hành dịch vụ 6 tháng

Chúng tôi cũng đang xây dựng một mạng lưới rộng hơn đối tác bảo trì POS được chứng nhận để hỗ trợ sửa chữa tại địa phương ở các khu vực trọng điểm.

Tùy chọn bảo trì chủ động

Ngăn chặn thời gian chết và lỗi thiết bị bằng lịch trình của chúng tôi chương trình bảo trì:

• Kiểm tra sức khỏe hàng quý: Chạy chẩn đoán từ xa thông qua Hệ thống quản lý TMS
• Miễn phí phần mềm cập nhật: Các bản vá thường xuyên để duy trì hiệu suất và bảo mật hệ thống Android
• Bộ phụ tùng thay thế thiết yếu: Các sản phẩm thay thế được đóng gói sẵn cho pin, cuộn máy in và mô-đun chìa khóa

Đối với các nhà phân phối quản lý nhiều địa điểm, ZCS Cung cấp Quản lý sửa chữa POS để hợp lý hóa thời gian hoạt động của thiết bị và giảm gián đoạn.

Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu hỏi 1: Việc sửa chữa có được bảo hành không?
A: Có. Nếu thiết bị của bạn gặp lỗi do lỗi sản xuất hoặc vật liệu trong 12 tháng mua hàng, sửa chữa được bảo hiểm đầy đủ.

Câu hỏi 2: Tôi có thể yêu cầu sửa chữa thiết bị ZCS của mình như thế nào?
A: Bạn có thể gửi yêu cầu thông qua Cổng thông tin yêu cầu sửa chữa ZCS. Cung cấp model thiết bị, số sê-ri và mô tả ngắn gọn về sự cố. Chúng tôi sẽ cung cấp chẩn đoán miễn phí trong vòng 24 giờ.

Câu hỏi 3: Việc sửa chữa POS ZCS thông thường mất bao lâu?
A: Hầu hết các vấn đề là được chẩn đoán trong vòng 72 giờvà việc sửa chữa thường được hoàn thành ở trong 3ọt 5 ngày làm việc. Các tùy chọn dịch vụ nhanh cũng có sẵn cho các trường hợp khẩn cấp.

Câu hỏi 4: Tôi có thể theo dõi tình trạng sửa chữa của mình không?
A: Có. Bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật qua SMS, e-mailhoặc bằng cách đăng nhập vào cổng thông tin trạng thái sửa chữa.

Q5: Bạn có bảo dưỡng hệ thống POS của các thương hiệu khác không?
A: Hiện tại, dịch vụ sửa chữa của chúng tôi là độc quyền cho phần cứng mang thương hiệu ZCS.

ZCS cung cấp dịch vụ sửa chữa cho nhiều loại thiết bị, bao gồm Thiết bị đầu cuối POS Android, máy in Bluetooth, đầu đọc thẻ, hệ thống MPOS không tiếp xúcvà PDA.

Đừng để các vấn đề kỹ thuật làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn. Nhà máy ZCS-cấp độl Hỗ trợ POS để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và kéo dài tuổi thọ thiết bị của bạn. Cho dù bạn cần thay màn hình đơn giản hay sửa chữa bo mạch chủ phức tạp, đội ngũ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!
 

Nếu bạn cần sửa chữa máy ZCS, vui lòng liên hệ với chúng tôi (nhấp vào đây)