บริการซ่อมแซมและบริการหลังการขายของ ZCS

หากคุณต้องการสั่งซื้ออะไหล่ ZCS กรุณาติดต่อเรา (กรุณาคลิกที่นี่)

Yของเรา ระบบ POS คือ thเครื่องยนต์ของธุรกิจของคุณ—เมื่อธุรกิจล่ม ทุกวินาทีล้วนมีความหมาย ด้วยประสบการณ์กว่า 16 ปีในอุตสาหกรรม ZCS ให้บริการซ่อมแซมระดับโลกอย่างมืออาชีพ ออกแบบมาเพื่อกู้คืนฮาร์ดแวร์ของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะใช้ เครื่อง POS ในระบบแอนดรอยด์, เครื่องพิมพ์บลูทูธ, เครื่องอ่านการ์ด, อุปกรณ์ MPOS อัจฉริยะหรือ พีดีเอZCS มีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญที่จะช่วยให้คุณกลับมาออนไลน์ได้อีกครั้ง

เหตุใดจึงควรเลือก ZCS สำหรับการซ่อมแซม POS?

ในฐานะที่เป็น ผู้ผลิตดั้งเดิม ของคุณ ซีซีเอส อุปกรณ์ที่เราส่งมอบระดับบริการที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามไม่สามารถเสนอได้:

• 1.100. อะไหล่แท้ XNUMX%:ส่วนประกอบ OEM ที่ผลิตขึ้นโดยเฉพาะสำหรับฮาร์ดแวร์ ZCS
• 2.วิศวกรที่ผ่านการฝึกอบรมจากผู้ผลิต:การซ่อมแซมทั้งหมดดำเนินการโดยช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจากโรงงานซึ่งคุ้นเคยกับสถาปัตยกรรม ZCS
• 3.เครือข่ายสนับสนุนทั่วโลก:สามารถจัดส่งอุปกรณ์ไปยังศูนย์ซ่อมเป่าอัน ประเทศจีน ของเราได้จากทุกที่ในโลก
• 4. การตอบสนองที่รวดเร็ว:ปัญหาจะได้รับการวินิจฉัยภายใน 72 ชั่วโมง และการซ่อมแซมส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นภายใน 3–5 วัน (พร้อมตัวเลือกเร่งด่วนให้เลือก)

ZCS ยังรองรับ การกำหนดตารางการซ่อมแซม POS ตามความต้องการช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายสามารถควบคุมระยะเวลาการให้บริการได้มากขึ้น

บริการซ่อมแซมทั่วไปที่เรามอบให้

1.เครื่อง POS และ MPOS ของระบบ Android

• การเปลี่ยนหน้าจอ:การซ่อมแซม LCD ที่ทนทาน เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมการขายปลีกและบริการอาหาร
• เปลี่ยนแบตเตอรี่: อัพเกรดแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่ใช้งานได้ยาวนาน
• ซ่อมเมนบอร์ด: แก้ไขสำหรับโมดูล 4G, Wi-Fi และ Bluetooth
• เครื่องพิมพ์บลูทูธและเครื่องพิมพ์ความร้อน
• วิธีแก้ปัญหากระดาษติด:ความช่วยเหลือทีละขั้นตอนสำหรับปัญหาทั่วไป
• การเปลี่ยนหัวพิมพ์:หัวเทอร์มอลรองรับการใช้งานต่อเนื่องสูงสุด 50 กม.

2.เครื่องอ่านการ์ดและ MPOS แบบไร้สัมผัส

• การซ่อมแซมเครื่องอ่านแถบแม่เหล็ก:การเปลี่ยนโมดูลแถบแม่เหล็ก 3 แทร็ก
• การแก้ไขโมดูล NFC: การซ่อมแซมฟังก์ชันการชำระเงินแบบไร้สัมผัส
• ประเภทอสังหาริมทรัพย์ เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ POSบล็อกและทีมสนับสนุนของเรามีทรัพยากรโดยละเอียดสำหรับพันธมิตรค้าปลีกทั่วโลก

จะขอการซ่อมแซมได้อย่างไร?

ส่งคำขอของคุณผ่าน พอร์ทัลคำขอซ่อมแซม

1.ระบุรุ่นอุปกรณ์ (เช่น Z90N พีโอเอส, ZCS07 เอ็มพอส), หมายเลขซีเรียล และคำอธิบายสั้นๆ ของปัญหาหรือรหัสข้อผิดพลาด

2.วิศวกรของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและส่งมอบ การวินิจฉัยฟรี ภายในไม่กี่ชั่วโมง 24

3.เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมของคุณ:

• อยู่ภายใต้การรับประกัน:เพลิดเพลินกับการซ่อมแซมฟรีสำหรับข้อบกพร่องใดๆ ที่เกิดจากวัสดุหรือการผลิตภายในปีแรกของการซื้อ
• หมดประกันแล้ว:รับประโยชน์จากราคาที่โปร่งใสและมีการแข่งขัน และการรับประกันบริการ 6 เดือน

เรายังกำลังสร้างเครือข่ายที่กว้างขึ้นอีกด้วย พันธมิตรการบำรุงรักษา POS ที่ได้รับการรับรอง เพื่อรองรับการซ่อมแซมในพื้นที่สำคัญๆ

ตัวเลือกการบำรุงรักษาเชิงรุก

ป้องกันเวลาหยุดทำงานและความล้มเหลวของอุปกรณ์ด้วยกำหนดการของเรา โปรแกรมบำรุงรักษา:

• การตรวจสุขภาพรายไตรมาส: เรียกใช้การวินิจฉัยระยะไกลผ่านของเรา ระบบบริหารจัดการ TMS
• อัพเดทซอฟแวร์ฟรี: แพทช์ปกติเพื่อรักษาประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบ Android
• ชุดอะไหล่ที่จำเป็น:อะไหล่ทดแทนแบบบรรจุล่วงหน้าสำหรับแบตเตอรี่ ม้วนเครื่องพิมพ์ และโมดูลคีย์

สำหรับผู้จัดจำหน่ายที่จัดการหลายสถานที่ ซีซีเอส เสนอ การจัดการซ่อมแซม POS เพื่อปรับปรุงเวลาการทำงานของอุปกรณ์และลดการหยุดชะงัก

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามที่ 1: การซ่อมแซมครอบคลุมภายใต้การรับประกันหรือไม่?
A: ใช่ หากอุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาเนื่องจากข้อบกพร่องด้านการผลิตหรือวัสดุภายใน 12 เดือน ของการซื้อ, การซ่อมแซมได้รับการคุ้มครองเต็มรูปแบบ.

คำถามที่ 2: ฉันจะขอการซ่อมแซมอุปกรณ์ ZCS ของฉันได้อย่างไร
A: คุณสามารถส่งคำขอได้ผ่านทาง พอร์ทัลคำขอซ่อมแซม ZCSระบุรุ่นอุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ คุณจะได้รับการวินิจฉัยฟรีภายใน 24 ชั่วโมง.

ไตรมาสที่ 3: การซ่อมแซม ZCS POS ทั่วไปใช้เวลานานเท่าใด
A: ปัญหาส่วนใหญ่คือ วินิจฉัยภายใน 72 ชั่วโมงและ การซ่อมแซมมักจะเสร็จสิ้น ภายใน 3-5 วันทำการ. นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกบริการเร่งด่วนสำหรับกรณีเร่งด่วนอีกด้วย

ไตรมาสที่ 4: ฉันสามารถติดตามสถานะการซ่อมแซมของฉันได้หรือไม่
A: ใช่ คุณจะได้รับการอัปเดตผ่าน SMS, อีเมลหรือโดยการเข้าสู่ระบบของเรา พอร์ทัลสถานะการซ่อมแซม.

คำถามที่ 5: คุณให้บริการระบบ POS ของยี่ห้ออื่นหรือไม่?
A: ปัจจุบันบริการซ่อมของเรามีดังนี้ เฉพาะฮาร์ดแวร์แบรนด์ ZCS เท่านั้น.

ซีซีเอส ให้บริการซ่อมแซมอุปกรณ์หลากหลายชนิด รวมถึง เครื่อง POS ในระบบแอนดรอยด์, เครื่องพิมพ์บลูทูธ, เครื่องอ่านการ์ด, ระบบ MPOS แบบไร้สัมผัสและ พีดีเอ.

อย่าปล่อยให้ปัญหาทางเทคนิคมารบกวนธุรกิจของคุณ ใช้ประโยชน์จาก... โรงงานของ ZCS-ระดับl รองรับ POS เพื่อลดระยะเวลาหยุดทำงานและยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการเปลี่ยนหน้าจอธรรมดาหรือซ่อมเมนบอร์ดที่ซับซ้อน ทีมงานเฉพาะทางของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ!
 

หากคุณต้องการซ่อมแซมเครื่อง ZCS โปรดติดต่อเรา (คลิกที่นี่)