ZCS услуге поправке и постпродајне услуге

Ако желите да наручите резервне делове за ZCS, контактирајте нас (кликните овде)

Yнаш ПОС систем је тхмотор вашег пословања — када се поквари, свака секунда је битна. Са више од 16 година искуства у индустрији, ZCS пружа професионалне услуге поправке широм света дизајниран да брзо и ефикасно обнови ваш хардвер. Без обзира да ли користите Андроид ПОС терминали, Блуетоотх штампачи, читачи картица, паметни МПОС уређаји, Или ПДА, ZCS има алате и стручност да вас врати на мрежу.

Зашто изабрати ZCS за поправке ПОС терминала?

Као што оригинални произвођач од твог ЗЦС уређају, пружамо ниво услуге који независни добављачи једноставно не могу да понуде:

• 1.100% оригинални резервни деловиOEM компоненте посебно направљене за ZCS хардвер
• 2. Инжењери обучени од стране произвођачаСве поправке обављају фабрички сертификовани техничари упознати са ZCS архитектуром
• 3. Глобална мрежа подршкеУређаји се могу послати у наш сервисни центар у Бао'ану, Кина, из било ког дела света.
• 4.Фаст ТурнароундПроблеми се дијагностикују у року од 72 сата, а већина поправки се завршава за 3–5 дана (уз могућност убрзаног решавања проблема)

ЗЦС такође подржава заказивање поправке ПОС терминала на захтев, што даје препродавцима и дистрибутерима већу контролу над временским роковима сервисирања.

Уобичајене услуге поправке које пружамо

1. Андроид ПОС и МПОС терминали

• Замена екранаТрајне поправке ЛЦД екрана идеалне за малопродајне објекте и угоститељске објекте
• Замена батеријеДуготрајне надоградње литијум-јонских батерија
• Поправак матичне плоче: Поправке за 4Г, Ви-Фи и Блуетоотх модуле
• Bluetooth и термални штампачи
• Решења за заглављивање папираКорак-по-корак помоћ за уобичајене проблеме
• Замена главе штампачаТермалне главе предвиђене за до 50 км непрекидне употребе

2. Читачи картица и бесконтактни МПО уређаји

• Поправка читача магнетних тракаЗамена модула магнетне траке са 3 траке
• Поправке NFC модулаПоправке за функционалност бесконтактног плаћања
• Тражите Савети за решавање проблема са ПОС хардверомНаш блог и тим за подршку нуде детаљне ресурсе за глобалне малопродајне партнере.

Како затражити поправку?

Пошаљите свој захтев путем Портал за захтеве за поправку

1. Наведите модел уређаја (нпр. З90Н ПОС, ЗЦС07 МПОС), серијски број и кратак опис проблема или код грешке

2. Наши инжењери ће прегледати ваш захтев и доставити вам бесплатна дијагноза унутар КСНУМКС сати

3. Изаберите опцију поправке:

• Под гаранцијомИскористите бесплатне поправке за све недостатке узроковане материјалом или производњом у првој години од куповине
• Без гаранцијеИскористите транспарентне, конкурентне цене и 6-месечну гаранцију сервиса

Такође градимо ширу мрежу сертификовани партнери за одржавање ПОС система како би се подржале локалне поправке у кључним регионима.

Проактивне опције одржавања

Спречите застоје и кварове уређаја помоћу нашег планираног програми одржавања:

• Квартални здравствени прегледиПокрените даљинску дијагностику путем нашег ТМС систем управљања
• Бесплатан Ажурирање софтвераРедовне закрпе за одржавање перформанси и безбедности Андроид система
• Комплети основних резервних деловаУнапред упаковане замене за батерије, ролне штампача и кључне модуле

За дистрибутере који управљају више локација, ЗЦС понуде Управљање поправкама ПОС система да би се поједноставило време непрекидног рада уређаја и смањили прекиди.

Често постављана питања (ФАК)

П1: Да ли су поправке покривене гаранцијом?
A: Да. Ако ваш уређај доживи квар због производних или материјалних грешака унутар 12 месеци куповине, поправке су у потпуности покривене.

П2: Како могу да захтевам поправку мог ZCS уређаја?
A: Захтев можете поднети путем Портал за захтеве за поправку ZCS-аНаведите модел уређаја, серијски број и кратак опис проблема. Бесплатна дијагноза ће бити обезбеђена у року од sola travel.

П3: Колико дуго траје типична поправка ZCS POS терминала?
A: Већина проблема је дијагностиковано у року од 72 сата, i поправке се обично завршавају у КСНУМКС-КСНУМКС радни даниЗа хитне случајеве доступне су и убрзане опције услуге.

П4: Могу ли пратити статус моје поправке?
A: Да. Добијаћете ажурирања путем СМС-, емајлили пријављивањем на наш портал статуса поправке.

П5: Да ли сервисирате и друге марке ПОС система?
A: Тренутно, наше услуге поправке су ексклузивно за хардвер марке ZCS.

ЗЦС пружа услуге поправке за широк спектар уређаја, укључујући Андроид ПОС терминали, Блуетоотх штампачи, читачи картица, бесконтактни МПОС системи, i ПДА.

Не дозволите да технички проблеми поремете ваше пословање. Искористите предности Фабрика компаније ZCS-нивоl POS подршка како бисте смањили време застоја и продужили век трајања ваших уређаја. Без обзира да ли вам је потребна једноставна замена екрана или сложена поправка матичне плоче, наш посвећени тим је спреман да вам помогне!
 

Ако вам је потребна поправка ZCS машине, контактирајте нас (кликните овде)