Popravila in poprodajne storitve ZCS

Če želite naročiti nadomestne dele ZCS, nas kontaktirajte (kliknite tukaj)

Ynaši POS sistem je tomotor vašega podjetja – ko se pokvari, šteje vsaka sekunda. Z več kot 16 leti izkušenj v panogi, ZCS nudi profesionalne storitve popravil po vsem svetu zasnovan za hitro in učinkovito obnovitev vaše strojne opreme. Ne glede na to, ali uporabljate Android POS terminali, Bluetooth tiskalniki, čitalniki kartic, pametne MPOS napraveali DlančnikiZCS ima orodja in strokovno znanje, da vas ponovno vzpostavi na spletu.

Zakaj izbrati ZCS za popravila POS sistemov?

Kot originalni proizvajalec od razpoložljivih ZCS napravo, zagotavljamo raven storitev, ki je zunanji ponudniki preprosto ne morejo ponuditi:

• 1.100 % originalni rezervni deliOEM komponente, izdelane posebej za strojno opremo ZCS
• 2. Inženirji, usposobljeni s strani proizvajalcaVsa popravila izvajajo tovarniško certificirani tehniki, ki poznajo arhitekturo ZCS.
• 3. Globalna podporna mrežaNaprave lahko pošljemo v naš servisni center v Bao'anu na Kitajskem od koder koli na svetu.
• 4. Hiter preobratTežave se diagnosticirajo v 72 urah, večina popravil pa je opravljenih v 3–5 dneh (na voljo so tudi možnosti hitrejšega popravila).

ZCS podpira tudi načrtovanje popravil POS na zahtevo, kar daje prodajalcem in distributerjem večji nadzor nad roki za servisiranje.

Pogoste storitve popravil, ki jih nudimo

1. Android POS in MPOS terminali

• Zamenjava zaslonaTrajna popravila LCD-zaslonov, idealna za maloprodajna in gostinska okolja
• Zamenjava baterijeNadgradnje litij-ionskih baterij z dolgo življenjsko dobo
• Popravilo matične plošče: Popravki za module 4G, Wi-Fi in Bluetooth
• Bluetooth in termični tiskalniki
• Rešitve za zastoje papirjaPomoč po korakih za pogoste težave
• Zamenjava tiskalne glaveTermične glave so zasnovane za do 50 km neprekinjene uporabe

2. Čitalniki kartic in brezkontaktni MPOS

• Popravila čitalnikov magnetnih trakovZamenjava modulov s 3-steznim magnetnim trakom
• Popravki modula NFCPopravila brezstičnega plačevanja
• Iščem Nasveti za odpravljanje težav s strojno opremo POSNaš blog in ekipa za podporo ponujata podrobne vire za globalne maloprodajne partnerje.

Kako zahtevati popravilo?

Oddajte svojo zahtevo prek Portal za zahteve za popravilo

1. Navedite model naprave (npr. POS Z90N, ZCS07 MPOS), serijska številka in kratek opis težave ali kode napake

2. Naši inženirji bodo pregledali vašo zahtevo in vam dostavili brezplačna diagnoza v 24 urah

3. Izberite možnost popravila:

• Zajeto pod garancijo: V prvem letu nakupa izkoristite brezplačna popravila za morebitne napake, ki jih povzročijo materiali ali izdelava
• Izven garancijeIzkoristite prednosti preglednih, konkurenčnih cen in 6-mesečne garancije na storitve

Gradimo tudi širšo mrežo certificirani partnerji za vzdrževanje POS sistemov za podporo lokalnim popravilom v ključnih regijah.

Možnosti proaktivnega vzdrževanja

Preprečite izpade in okvare naprave z našim načrtovanim vzdrževalni programi:

• Četrtletni zdravstveni pregledi: Zaženite oddaljeno diagnostiko prek našega Sistem upravljanja TMS
• Free Software UpdatesRedni popravki za vzdrževanje delovanja in varnosti sistema Android
• Kompleti bistvenih rezervnih delovPredpakirani nadomestni deli za baterije, zvitke tiskalnika in ključne module

Za distributerje, ki upravljajo več lokacij, ZCS Ponuja Upravljanje popravil POS-a za poenostavitev delovanja naprav in zmanjšanje motenj.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

V1: Ali so popravila krita z garancijo?
A: Da. Če se v vaši napravi pojavi napaka zaradi proizvodnih ali materialnih napak 12 mesecev nakupa, popravila so v celoti krita.

V2: Kako lahko zahtevam popravilo za svojo napravo ZCS?
A: Zahtevo lahko oddate prek Portal za zahteve za popravilo ZCSNavedite model naprave, serijsko številko in kratek opis težave. Brezplačna diagnostika bo zagotovljena v roku ne smete jesti.

V3: Koliko časa traja tipično popravilo ZCS POS?
A: Večina težav je diagnosticirano v 72 urahin popravila so običajno končana v 3 – 5 delovnih dniZa nujne primere so na voljo tudi možnosti pospešene storitve.

V4: Ali lahko spremljam stanje svojega popravila?
A: Da. Posodobitve boste prejemali prek SMS, E-naslovali s prijavo v naš portal statusa popravila.

V5: Ali servisirate tudi druge znamke POS sistemov?
A: Trenutno so naše storitve popravil izključno za strojno opremo blagovne znamke ZCS.

ZCS nudi storitve popravila za široko paleto naprav, vključno z Android POS terminali, Bluetooth tiskalniki, čitalniki kartic, brezkontaktni MPOS sistemiin Dlančniki.

Ne dovolite, da tehnične težave zmotijo ​​vaše poslovanje. Izkoristite prednosti Tovarna ZCS-ravenPodpora za POS da zmanjšate čas izpada in podaljšate življenjsko dobo vaših naprav. Ne glede na to, ali potrebujete preprosto zamenjavo zaslona ali kompleksno popravilo matične plošče, vam je naša predana ekipa na voljo!
 

Če potrebujete popravilo stroja ZCS, nas kontaktirajte (kliknite tukaj)