Opravy a popredajný servis ZCS

Ak si chcete objednať náhradné diely ZCS, kontaktujte nás (kliknite sem)

Ynáš POS systém je tomotor vášho podnikania – keď zlyhá, záleží na každej sekunde. S viac ako 16-ročnými skúsenosťami v tomto odvetví, ZCS poskytuje profesionálne opravárenské služby po celom svete určené na rýchlu a efektívnu obnovu hardvéru. Či už používate POS terminály s Androidom, Bluetooth tlačiarne, čítačky kariet, inteligentné MPOS zariadenia, Alebo PDA, ZCS má nástroje a odborné znalosti, aby ste sa opäť dostali do online prevádzky.

Prečo si vybrať ZCS pre opravy POS systémov?

Vzhľadom k tomu, pôvodný výrobca z vašich ZCS zariadenia, poskytujeme úroveň služieb, ktorú poskytovatelia tretích strán jednoducho nemôžu ponúknuť:

• 1.100% originálne náhradné dielyOEM komponenty vyrobené špeciálne pre hardvér ZCS
• 2. Inžinieri vyškolení výrobcomVšetky opravy vykonávajú technici s certifikátom výrobcu, ktorí sú oboznámení s architektúrou ZCS.
• 3. Globálna podporná sieťZariadenia je možné doručiť do nášho opravárenského strediska v Bao'ane v Číne z ktoréhokoľvek miesta na svete.
• 4. Fast TurnaroundProblémy sa diagnostikujú do 72 hodín a väčšina opráv sa dokončí do 3 – 5 dní (s možnosťou zrýchleného vybavenia)

ZCS tiež podporuje plánovanie opráv POS na požiadanie, čo dáva predajcom a distribútorom väčšiu kontrolu nad časovými harmonogramami služieb.

Bežné opravárenské služby, ktoré poskytujeme

1. Android POS a MPOS terminály

• Výmena obrazovkyOdolné opravy LCD displejov ideálne pre maloobchodné a stravovacie prevádzky
• Výmena batérieDlhotrvajúce vylepšenia lítium-iónových batérií
• Oprava základnej dosky: Opravy pre moduly 4G, Wi-Fi a Bluetooth
• Bluetooth a termálne tlačiarne
• Riešenie zaseknutia papieraPodrobná pomoc pri bežných problémoch
• Výmena tlačovej hlavyTermohlavy s výdržou až 50 km nepretržitého používania

2. Čítačky kariet a bezkontaktné MPOS

• Opravy čítačiek magnetických prúžkovVýmena 3-stopového magnetického prúžkového modulu
• Opravy NFC moduluOpravy funkcie bezkontaktných platieb
• Hľadáte pre Tipy na riešenie problémov s hardvérom POSNáš blog a tím podpory ponúkajú podrobné zdroje pre globálnych maloobchodných partnerov.

Ako požiadať o opravu?

Odošlite svoju žiadosť prostredníctvom Portál žiadostí o opravu

1. Uveďte model zariadenia (napr. POS Z90N, ZCS07 MPOS), sériové číslo a stručný popis problému alebo chybový kód

2. Naši technici preskúmajú vašu žiadosť a doručia vám bezplatná diagnostika v rámci hodín 24

3. Vyberte si možnosť opravy:

• Kryté zárukouVyužite bezplatné opravy akýchkoľvek chýb spôsobených materiálom alebo výrobou počas prvého roka od nákupu
• Po zárukeVyužite transparentné a konkurencieschopné ceny a 6-mesačnú záruku servisu

Taktiež budujeme širšiu sieť certifikovaní partneri pre údržbu POS na podporu lokálnych opráv v kľúčových regiónoch.

Možnosti proaktívnej údržby

Predíďte prestojom a poruchám zariadení pomocou nášho plánovaného programy údržby:

• Štvrťročné zdravotné kontrolySpustite vzdialenú diagnostiku prostredníctvom nášho Systém riadenia TMS
• Bezplatná aktualizácia softvéruPravidelné záplaty na udržanie výkonu a bezpečnosti systému Android
• Sady základných náhradných dielovVopred balené náhradné diely pre batérie, rolky do tlačiarne a kľúčové moduly

Pre distribútorov spravujúcich viacero pobočiek, ZCS ponúk Správa opráv POS zefektívniť prevádzkyschopnosť zariadení a znížiť prerušenia.

Často kladené otázky (FAQ)

Otázka 1: Sú opravy kryté zárukou?
A: Áno. Ak sa na vašom zariadení vyskytne porucha spôsobená výrobnými alebo materiálovými chybami 12 mesiacov nákupu, opravy sú plne hradené.

Otázka 2: Ako môžem požiadať o opravu môjho zariadenia ZCS?
A: Žiadosť môžete podať prostredníctvom Portál žiadostí o opravu ZCSUveďte model zariadenia, sériové číslo a stručný popis problému. Bezplatná diagnostika bude poskytnutá do 24 hodiny.

Otázka 3: Ako dlho trvá typická oprava pokladničného terminálu ZCS?
A: Väčšina problémov je diagnostikovaná do 72 hodína opravy sú zvyčajne dokončené v 3 – 5 pracovných dníV urgentných prípadoch sú k dispozícii aj možnosti zrýchleného vybavenia.

Otázka 4: Môžem sledovať stav mojej opravy?
A: Áno. Aktualizácie budete dostávať prostredníctvom SMS, e-mailalebo prihlásením sa do nášho portál stavu opravy.

Q5: Poskytujete servis aj pre iné značky POS systémov?
A: V súčasnosti sú naše opravárenské služby exkluzívne pre hardvér značky ZCS.

ZCS poskytuje opravárenské služby pre širokú škálu zariadení vrátane POS terminály s Androidom, Bluetooth tlačiarne, čítačky kariet, bezkontaktné MPOS systémya PDA.

Nenechajte technické problémy narušiť vaše podnikanie. Využite výhody Továreň ZCS-úroveňPodpora POS minimalizovať prestoje a predĺžiť životnosť vašich zariadení. Či už potrebujete jednoduchú výmenu obrazovky alebo zložitú opravu základnej dosky, náš špecializovaný tím je pripravený vám pomôcť!
 

Ak potrebujete opraviť stroj ZCS, kontaktujte nás (kliknite sem)