Wiele firm oferuje wsparcie techniczne dla oprogramowania. Często wsparcie to polega na współpracy z technikiem, który jest ekspertem w zakresie oprogramowania. Innym razem może ono przybierać formę bazy wiedzy, dokumentacji, a nawet filmów wideo. Niezależnie od nośnika, w którym udzielane jest wsparcie, ważne jest, aby je mieć. Głównym powodem, dla którego większość osób i firm kupuje wsparcie, jest naprawianie krytycznych problemów, które bezpośrednio wpływają na produkcję. Będzie to tradycyjne wsparcie polegające na naprawianiu usterek, które często stanowi podstawę usługi wsparcia technicznego.
01. Kiedy złożysz zamówienie na próbkę, ZCS dostarczy zestaw SDK z wersją demonstracyjną na potrzeby Twojego projektu. Zestaw SDK/API jest niezbędny do realizacji Twojego projektu, możesz tworzyć oprogramowanie według własnych potrzeb. Możesz przetestować urządzenie za pomocą wersji demonstracyjnej.
Zestaw narzędzi programistycznych (SDK) może odnosić się do szeregu narzędzi programistycznych, ale powszechnie przyjętą definicją jest: „Zestaw narzędzi, których można używać do tworzenia i rozwijania aplikacji”. Ogólnie rzecz biorąc, SDK odnosi się do pełnego modułu oprogramowania, który zawiera wszystko, czego potrzebujesz do określonego modułu w aplikacji. Często porównuje się je do biblioteki kodu, która jest zbiorem zasobów nieulotnych, używanych przez programy komputerowe, często do tworzenia oprogramowania. Często „opakowuje” (w pełni lub częściowo implementuje) interfejs API i wykorzystuje protokoły komunikacyjne interfejsu API w odpowiedni i zamierzony sposób. Zawiera przykłady, dokumentację i metodologię niezbędną do wykonywania określonych funkcji.
02 Jeśli w trakcie rozwoju oprogramowania pojawią się jakiekolwiek pytania, ZCS utworzy grupę wsparcia technicznego, która udzieli pomocy.
Utworzymy grupę wsparcia technicznego, która zaoferuje bezpośrednie wsparcie. Nasi doświadczeni inżynierowie są w stanie porozmawiać z Tobą indywidualnie. Zajmiemy się każdym problemem. Inżynierowie poprowadzą Cię tak, aby rozwiązać Twoje problemy. ZCS zawsze zapewnia długoterminowe wsparcie dla Twojego projektu.
03. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z konserwacją, ZCS przeanalizuje przyczyny i pokieruje Cię w ich rozwiązaniu
Firma ZCS przywiązuje dużą wagę do obsługi posprzedażowej. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z konserwacją, zorganizujemy przyjazd techników, którzy przeanalizują przyczyny i przedstawią rozwiązania tak szybko, jak to możliwe. Podejmiemy działania zgodnie z Państwa żądaniami. Naszym celem jest pomoc naszym klientom. Prosimy o kontakt z nami. Ponadto, aby ułatwić konserwację urządzeń, możemy zaoferować instrukcję konserwacji.
04. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat konserwacji, możemy zorganizować dla Ciebie szkolenie w Chinach.
Wizyty inżynierów w celu przeszkolenia z zakresu konserwacji są zawsze mile widziane.
Home 
