Viðgerðarþjónusta og þjónusta eftir sölu hjá ZCS

Ef þú vilt panta varahluti frá ZCS, vinsamlegast hafðu samband við okkur (smelltu hér)

Yokkar POS kerfi er þVél fyrirtækisins þíns — þegar það fer niður skiptir hver sekúnda máli. Með meira en 16 ára reynslu í greininni, ZCS býður upp á faglega viðgerðarþjónustu um allan heim hannað til að endurheimta vélbúnaðinn þinn fljótt og skilvirkt. Hvort sem þú notar Android POS-tæki, Bluetooth prentarar, kortalesarar, snjall MPOS tæki, eða LófatölvurZCS býr yfir verkfærunum og sérþekkingunni til að koma þér aftur á netið.

Af hverju að velja ZCS fyrir viðgerðir á sölustaðakerfum?

Eins og upprunalegur framleiðandi af þinn ZCS tæki, þá veitum við þjónustustig sem þriðju aðilar geta einfaldlega ekki boðið upp á:

• 1.100% upprunalegir varahlutirÍhlutir frá framleiðanda sérstaklega framleiddir fyrir ZCS vélbúnað
• 2. Framleiðendaþjálfaðir verkfræðingarAllar viðgerðir eru framkvæmdar af verksmiðjuvottuðum tæknimönnum sem eru vel að sér í ZCS arkitektúr.
• 3. Alþjóðlegt stuðningsnetHægt er að senda tæki til viðgerðarstöðvar okkar í Bao'an í Kína hvaðan sem er í heiminum.
• 4. Hraður afgreiðslutímiVandamál eru greind innan 72 klukkustunda og flestar viðgerðir eru gerðar á 3–5 dögum (með hraðari lausnum í boði)

ZCS styður einnig Áætlanagerð viðgerðar á POS eftirspurn, sem gefur endursöluaðilum og dreifingaraðilum meiri stjórn á þjónustutíma.

Algengar viðgerðarþjónustur sem við veitum

1. Android POS og MPOS skautar

• SkjáskiptiEndingargóðar LCD-viðgerðir, tilvaldar fyrir smásölu og veitingaþjónustu
• Skipta um rafhlöðuUppfærslur á langvarandi litíum-jón rafhlöðum
• Móðurborðsviðgerð: Lagfæringar fyrir 4G, Wi-Fi og Bluetooth einingar
• Bluetooth og hitaprentarar
• Paper Jam LausnirSkref-fyrir-skref aðstoð við algeng vandamál
• Skipt um prenthausHitahausar sem duga fyrir allt að 50 km samfellda notkun

2. Kortalesarar og snertilaus MPOS

• Viðgerðir á Magnrönd lesaraSkipti um segulrönd með 3 sporum
• Lagfæringar á NFC-eininguViðgerðir á snertilausum greiðslum
• Útlit fyrir Ráðleggingar um bilanaleit í POS-vélbúnaðiBloggið okkar og þjónustuteymið býður upp á ítarlegar upplýsingar fyrir alþjóðlega smásölusamstarfsaðila.

Hvernig á að óska ​​eftir viðgerð?

Sendu inn beiðni þína í gegnum Viðgerðarbeiðnavefur

1. Gefðu upp gerð tækisins (t.d. Z90N POS, ZCS07 MPOS), raðnúmer og stutta lýsingu á vandamálinu eða villukóðanum

2. Verkfræðingar okkar munu fara yfir beiðni þína og afhenda ókeypis greining innan 24 klukkustunda

3. Veldu viðgerðarvalkost:

• Farið undir ábyrgðFáðu ókeypis viðgerðir á göllum sem orsakast af efni eða framleiðslu innan fyrsta árs frá kaupum.
• Utan ábyrgðarNjóttu gagnsærra, samkeppnishæfra verðlagningar og 6 mánaða þjónustuábyrgðar.

Við erum einnig að byggja upp víðtækara net af vottaðir POS viðhaldsaðilar til að styðja við viðgerðir á staðnum á lykilsvæðum.

Valkostir fyrir fyrirbyggjandi viðhald

Komdu í veg fyrir niðurtíma og bilun í tækjum með áætlunargerð okkar viðhaldsáætlanir:

• Ársfjórðungslegt heilbrigðiseftirlitKeyrðu fjargreiningu í gegnum okkar TMS stjórnunarkerfi
• Free Software UpdatesReglulegar uppfærslur til að viðhalda afköstum og öryggi Android kerfisins
• Nauðsynlegir varahlutasettForpakkaðar varahlutir fyrir rafhlöður, prentarúllur og lyklaborðseiningar

Fyrir dreifingaraðila sem stjórna mörgum stöðum, ZCS býður upp á Viðgerðarstjórnun á sölustaðarstöðum til að hagræða spenntíma tækja og draga úr truflunum.

Algengar spurningar (FAQ)

Q1: Eru viðgerðir undir ábyrgð?
A: Já. Ef tækið þitt bilar vegna framleiðslu- eða efnisgalla innan 12 mánuðum af kaupum, viðgerðir eru að fullu greiddar.

Spurning 2: Hvernig get ég óskað eftir viðgerð á ZCS tækinu mínu?
A: Þú getur sent inn beiðni í gegnum Viðgerðarbeiðnugátt ZCSGefðu upp gerð tækisins, raðnúmer og stutta lýsingu á vandamálinu. Ókeypis greining verður veitt innan 24 klukkustundir.

Spurning 3: Hversu langan tíma tekur dæmigerð viðgerð á ZCS POS?
A: Flest mál eru greint innan 72 klukkustundaog viðgerðir eru venjulega lokið innan 3-5 virka dagaHraðþjónusta er einnig í boði fyrir brýn tilvik.

Spurning 4: Get ég fylgst með stöðu viðgerðar minnar?
A: Já. Þú munt fá uppfærslur í gegnum SMS, maileða með því að skrá sig inn á okkar viðgerðarstöðugátt.

Q5: Þjónustið þið aðrar tegundir af POS kerfum?
A: Viðgerðarþjónusta okkar er nú eingöngu fyrir vélbúnað frá ZCS.

ZCS býður upp á viðgerðarþjónustu fyrir fjölbreytt úrval tækja, þar á meðal Android POS-tæki, Bluetooth prentarar, kortalesarar, snertilaus MPOS kerfiog Lófatölvur.

Láttu tæknileg vandamál ekki trufla viðskipti þín. Nýttu þér Verksmiðja ZCS-stigl POS stuðningur Til að lágmarka niðurtíma og lengja líftíma tækjanna þinna. Hvort sem þú þarft einfalda skjáskiptingu eða flókna viðgerð á móðurborði, þá er okkar sérhæfða teymi tilbúið að hjálpa!
 

Ef þú þarft viðgerð á ZCS vél, vinsamlegast hafðu samband við okkur (smelltu hér)