ZCS usluge popravka i postprodajne usluge

Ako želite naručiti ZCS rezervne dijelove, molimo kontaktirajte nas (molimo kliknite ovdje)

Ynaše POS sustav je li tomotor vašeg poslovanja - kada zakaže, svaka sekunda je važna. S više od 16 godina iskustva u industriji, ZCS pruža profesionalne usluge popravka diljem svijeta dizajniran za brz i učinkovit oporavak vašeg hardvera. Bez obzira koristite li Android POS terminali, Bluetooth pisači, čitači kartica, pametni MPOS uređaji, ili PDA, ZCS ima alate i stručnost da vas vrati na mrežu.

Zašto odabrati ZCS za popravke POS sustava?

Kao što je originalni proizvođač vašeg ZCS uređaju, pružamo razinu usluge koju treće strane jednostavno ne mogu ponuditi:

• 1.100% originalni rezervni dijeloviOEM komponente posebno izrađene za ZCS hardver
• 2. Inženjeri obučeni od strane proizvođačaSve popravke izvode tvornički certificirani tehničari upoznati sa ZCS arhitekturom
• 3. Globalna mreža podrškeUređaji se mogu poslati u naš servisni centar u Bao'anu u Kini iz bilo kojeg dijela svijeta.
• 4. Brzi obrtProblemi se dijagnosticiraju unutar 72 sata, a većina popravaka se dovršava za 3-5 dana (uz dostupne i ubrzane opcije)

ZCS također podržava zakazivanje popravka POS sustava na zahtjev, što preprodavačima i distributerima daje veću kontrolu nad rokovima servisiranja.

Uobičajene usluge popravka koje pružamo

1. Android POS i MPOS terminali

• Zamjena ekranaTrajni popravci LCD zaslona idealni za maloprodajne i ugostiteljske objekte
• Zamjena baterijeDugotrajne nadogradnje litij-ionskih baterija
• Popravak matične ploče: Popravci za 4G, Wi-Fi i Bluetooth module
• Bluetooth i termalni pisači
• Rješenja za zaglavljivanje papiraKorak-po-korak pomoć za uobičajene probleme
• Zamjena ispisne glaveTermalne glave predviđene za do 50 km neprekidnog rada

2. Čitači kartica i beskontaktni MPOS

• Popravak čitača magnetskih trakaZamjene modula magnetske trake s 3 trake
• Popravci NFC modulaPopravci za beskontaktno plaćanje
• Tražim Savjeti za rješavanje problema s POS hardveromNaš blog i tim za podršku nude detaljne resurse za globalne maloprodajne partnere.

Kako zatražiti popravak?

Pošaljite svoj zahtjev putem Portal zahtjeva za popravak

1. Navedite model uređaja (npr. Z90N POS, ZCS07 MPOS), serijski broj i kratak opis problema ili kod greške

2. Naši će inženjeri pregledati vaš zahtjev i dostaviti besplatna dijagnoza u roku od 24 sati

3. Odaberite opciju popravka:

• Pod jamstvomIskoristite besplatne popravke za sve nedostatke uzrokovane materijalima ili proizvodnjom unutar prve godine od kupnje
• Van garancijeIskoristite transparentne, konkurentne cijene i 6-mjesečno jamstvo usluge

Također gradimo širu mrežu certificirani partneri za održavanje POS sustava za podršku lokalnim popravcima u ključnim regijama.

Mogućnosti proaktivnog održavanja

Spriječite zastoje i kvarove uređaja pomoću našeg planiranog programi održavanja:

• Tromjesečni zdravstveni preglediPokrenite daljinsku dijagnostiku putem našeg TMS sustav upravljanja
• Free Software UpdatesRedovite zakrpe za održavanje performansi i sigurnosti Android sustava
• Setovi osnovnih rezervnih dijelovaUnaprijed pakirane zamjenske baterije, role pisača i ključne module

Za distributere koji upravljaju s više lokacija, ZCS nudi Upravljanje popravcima POS sustava kako bi se pojednostavilo vrijeme rada uređaja i smanjili prekidi.

Često postavljana pitanja (FAQ)

P1: Jesu li popravci pokriveni jamstvom?
A: Da. Ako se na vašem uređaju pojavi kvar zbog proizvodnih ili materijalnih nedostataka unutar 12 mjeseci od kupnje, popravci su u potpunosti pokriveni.

P2: Kako mogu zatražiti popravak svog ZCS uređaja?
A: Zahtjev možete podnijeti putem ZCS portal za zahtjeve za popravakNavedite model uređaja, serijski broj i kratak opis problema. Besplatna dijagnoza bit će pružena u roku od 24 sati.

P3: Koliko traje tipičan popravak ZCS POS terminala?
A: Većina problema je dijagnosticirano unutar 72 satai popravci su obično dovršeni unutar 3 – 5 radnih danaZa hitne slučajeve dostupne su i opcije ubrzane usluge.

P4: Mogu li pratiti status svog popravka?
A: Da. Primat ćete ažuriranja putem SMS, e-mailili prijavom na naš portal statusa popravka.

P5: Servisirate li i druge marke POS sustava?
A: Trenutno, naše usluge popravka su isključivo za hardver marke ZCS.

ZCS pruža usluge popravka širokog spektra uređaja, uključujući Android POS terminali, Bluetooth pisači, čitači kartica, beskontaktni MPOS sustavii PDA.

Ne dopustite da tehnički problemi poremete vaše poslovanje. Iskoristite prednosti ZCS-ova tvornica-razinal POS podrška kako biste smanjili vrijeme zastoja i produžili vijek trajanja svojih uređaja. Bilo da vam je potrebna jednostavna zamjena zaslona ili složeni popravak matične ploče, naš predani tim vam je spreman pomoći!
 

Ako vam je potreban popravak ZCS stroja, kontaktirajte nas (kliknite ovdje)