Enpresa asko softwarerako laguntza teknikoa eskaintzen ari dira. Askotan, laguntza hau softwarean aditua den teknikari batekin lan egiten du. Beste batzuetan, ezagutza base, dokumentazioa edo bideoak ere eskaintzen dira. Laguntza ematen den euskarrietan egon arren, garrantzitsua da laguntza hori edukitzea. Jende eta enpresa gehienek laguntza erosteko arrazoi nagusia zure produkzio-arazoak zuzenean konpontzea da. askotan laguntza teknikoko zerbitzu baten oinarria.
01. Lagin-eskaera bat egiten duzunean, ZCS-k SDK bat emango du zure garapenerako demoarekin. SDK/APIa beharrezkoa da zure proiekturako, behar duzun moduan garatu ditzakezu softwareak. Gailua demoarekin probatu dezakezu.
Software garapenerako kit (SDK) software-tresna batzuei erreferentzia egin diezaieke, baina orokorrean adosten den definizio bat hauxe da: "Aplikazioak sortzeko eta garatzeko erabil daitezkeen tresna multzoa." Oro har, SDK-k aplikazio baten barruan modulu jakin baterako behar duzun guztia biltzen duen suite osoko software-modulu bati egiten dio erreferentzia. Sarritan, kode liburutegi batekin konparatzen dira. askotan API bat "bildundu" (osorik edo partzialki inplementatzen du) eta APIen komunikazio-protokoloak modu egokian eta aurreikusitakoan erabiltzen ditu. Adibideak, dokumentazioa eta funtzio zehatzak betetzeko beharrezkoa den metodologia biltzen ditu.
02 Garapenean zehar galderaren bat betetzen duzunean, ZCS-k laguntza-talde tekniko bat sortuko du laguntza eskatzeko.
Laguntza teknikoko talde bat sortuko dugu laguntza zuzena eskaintzeko. Gure esperientziadun ingeniariak zurekin banan-banan hitz egiteko gai dira. Edozein arazok gure arreta jasoko du. Ingeniariek gidatuko zaituzte zure arazoak konpontzeko. ZCS-k beti eskaintzen du epe luzerako laguntza zure proiektuari.
03. Mantentze-lanari buruzko edozein arazo aurkitzen duzunean, ZCS-k arrazoiak aztertuko ditu eta arazoak konpontzeko gidatuko zaitu.
ZCS-k oso ondo pentsatzen du salmenta osteko zerbitzuan. Teknikariak antolatuko ditugu arrazoiak aztertzeko eta ahalik eta azkarren konponbideak emateko mantentze-lanei buruzko arazoren bat aurkitzen duzunean. Zure eskaerei aurre egiteko neurriak hartuko ditugu. Gure helburua gure bezeroei laguntzea da.
04. Mantentze-lanari buruz gehiago jakin nahi duzunean, zure prestakuntza ikastaroa antolatu dezakegu Txinan.
Mantentze-prestakuntzarako ingeniarien bisita beti ongi etorria da.
Hasiera 
