Opravy a poprodejní servis ZCS

Pokud si chcete objednat náhradní díly ZCS, kontaktujte nás prosím (klikněte zde)

Ynáš POS systém je thmotor vašeho podnikání – když selže, záleží na každé vteřině. S více než 16 lety zkušeností v oboru, ZCS poskytuje profesionální opravárenské služby po celém světě navržené pro rychlé a efektivní obnovení vašeho hardwaru. Ať už používáte Android POS terminály, Bluetooth tiskárny, čtečky karet, chytrá MPOS zařízenínebo PDAZCS má nástroje a odborné znalosti, které vám pomohou vrátit se zpět do online provozu.

Proč si pro opravy pokladních systémů vybrat ZCS?

Vzhledem k tomu, původní výrobce z vašeho ZCS zařízení, poskytujeme úroveň služeb, kterou poskytovatelé třetích stran jednoduše nabídnout nemohou:

• 1.100% originální náhradní dílyOEM komponenty vyrobené speciálně pro hardware ZCS
• 2. Inženýři vyškolení výrobcemVeškeré opravy provádějí technici s certifikací výrobce, kteří jsou obeznámeni s architekturou ZCS.
• 3. Globální síť podporyZařízení lze zaslat do našeho servisního střediska v Bao'anu v Číně z jakéhokoli místa na světě.
• 4. Rychlý obratProblémy jsou diagnostikovány do 72 hodin a většina oprav je dokončena do 3–5 dnů (k dispozici jsou i zrychlené možnosti)

ZCS také podporuje plánování oprav POS na vyžádání, což dává prodejcům a distributorům větší kontrolu nad harmonogramy servisu.

Běžné opravárenské služby, které poskytujeme

1. Android POS a MPOS terminály

• Výměna obrazovkyOdolné opravy LCD displejů ideální pro maloobchodní a stravovací provozy
• Náhradní baterieDlouhotrvající vylepšení lithium-iontových baterií
• Oprava základní desky: Opravy pro moduly 4G, Wi-Fi a Bluetooth
• Bluetooth a termální tiskárny
• Řešení zaseknutí papíruPodrobná pomoc s běžnými problémy
• Výměna tiskové hlavyTermohlavy s životností až 50 km nepřetržitého provozu

2. Čtečky karet a bezkontaktní MPOS

• Opravy čteček magnetických proužkůVýměna třístopého magnetického proužkového modulu
• Opravy NFC moduluOpravy bezkontaktní platební funkce
• Hledáte pro Tipy pro řešení problémů s hardwarem POSNáš blog a tým podpory nabízí podrobné zdroje pro globální maloobchodní partnery.

Jak požádat o opravu?

Odešlete svou žádost prostřednictvím Portál žádostí o opravu

1. Uveďte model zařízení (např. POS Z90N, ZCS07 MPOS), sériové číslo a stručný popis problému nebo chybový kód

2. Naši technici posoudí váš požadavek a doručí vám bezplatná diagnostika v 24 hodin

3. Vyberte si možnost opravy:

• Kryté zárukouZískejte bezplatné opravy jakýchkoli vad způsobených materiálem nebo výrobou během prvního roku od zakoupení
• Mimo zárukuVyužijte transparentní a konkurenceschopné ceny a 6měsíční záruku servisu

Budujeme také širší síť certifikovaní partneři pro údržbu pokladních systémů na podporu místních oprav v klíčových regionech.

Možnosti proaktivní údržby

Předcházejte prostojům a selhání zařízení s naším plánovaným programy údržby:

• Čtvrtletní zdravotní kontrolySpusťte vzdálenou diagnostiku prostřednictvím našeho Systém řízení TMS
• Bezplatná aktualizace softwaruPravidelné záplaty pro udržení výkonu a zabezpečení systému Android
• Sady základních náhradních dílůPředbalené náhradní náplně pro baterie, role tiskárny a klíčové moduly

Pro distributory spravující více poboček, ZCS nabídek Správa oprav POS zefektivnit provozuschopnost zařízení a snížit výpadky.

Často kladené otázky (FAQ)

Q1: Jsou opravy kryty zárukou?
A: Ano. Pokud se u vašeho zařízení vyskytne závada způsobená výrobními nebo materiálovými vadami 12 měsíců nákupu, opravy jsou plně hrazeny.

Q2: Jak mohu požádat o opravu mého zařízení ZCS?
A: Žádost můžete podat prostřednictvím Portál žádostí o opravu ZCSUveďte model zařízení, sériové číslo a stručný popis problému. Bezplatná diagnostika bude provedena do 24 hodin.

Q3: Jak dlouho trvá typická oprava pokladního systému ZCS?
A: Většina problémů je diagnostikováno do 72 hodin, a opravy jsou obvykle hotové v 3-5 pracovní dnyPro naléhavé případy jsou k dispozici také možnosti zrychleného vyřízení.

Q4: Mohu sledovat stav své opravy?
A: Ano. Aktualizace budete dostávat prostřednictvím SMS, e-mailnebo se přihlásením do našeho portál stavu opravy.

Q5: Poskytujete servis i jiným značkám POS systémů?
A: V současné době nabízíme opravárenské služby exkluzivně pro hardware značky ZCS.

ZCS poskytuje opravárenské služby pro širokou škálu zařízení, včetně Android POS terminály, Bluetooth tiskárny, čtečky karet, bezkontaktní MPOS systémy, a PDA.

Nenechte technické problémy narušit vaše podnikání. Využijte páku Továrna ZCS-levePodpora POS minimalizovat prostoje a prodloužit životnost vašich zařízení. Ať už potřebujete jednoduchou výměnu obrazovky nebo složitou opravu základní desky, náš specializovaný tým je připraven vám pomoci!
 

Pokud potřebujete opravit stroj ZCS, kontaktujte nás (klikněte zde)