ZCS usluge popravke i postprodajne usluge

Ako želite naručiti ZCS rezervne dijelove, molimo kontaktirajte nas (molimo kliknite ovdje)

Ynaša POS sistem je li toMotor vašeg poslovanja - kada dođe do kvara, svaka sekunda je bitna. Sa više od 16 godina iskustva u industriji, ZCS pruža profesionalne usluge popravke širom svijeta dizajniran za brzo i efikasno vraćanje vašeg hardvera. Bez obzira da li koristite Android POS terminali, Bluetooth štampači, čitači kartica, pametni MPOS uređaji, ili PDAZCS ima alate i stručnost da vas vrati na mrežu.

Zašto odabrati ZCS za popravke POS sistema?

kao originalni proizvođač od tebe ZCS uređaju, pružamo nivo usluge koji nezavisni dobavljači jednostavno ne mogu ponuditi:

• 1.100% originalni rezervni dijeloviOEM komponente posebno napravljene za ZCS hardver
• 2. Inženjeri obučeni od strane proizvođačaSve popravke obavljaju tehničari certificirani od strane fabrike, upoznati sa ZCS arhitekturom.
• 3. Globalna mreža podrškeUređaji se mogu poslati u naš servisni centar u Bao'anu, Kina, iz bilo kojeg dijela svijeta.
• 4. Brzi obrtProblemi se dijagnosticiraju u roku od 72 sata, a većina popravki se završava za 3-5 dana (uz dostupne i ubrzane opcije)

ZCS također podržava zakazivanje popravki POS sistema na zahtjev, što daje preprodavačima i distributerima veću kontrolu nad vremenskim okvirima servisiranja.

Uobičajene usluge popravke koje pružamo

1. Android POS i MPOS terminali

• Zamjena ekranaTrajne popravke LCD ekrana idealne za maloprodajne i ugostiteljske objekte
• Zamena baterijeDugotrajna nadogradnja litijum-jonske baterije
• Popravak matične ploče: Ispravke za 4G, Wi-Fi i Bluetooth module
• Bluetooth i termalni štampači
• Rešenja za zaglavljivanje papiraKorak-po-korak pomoć za uobičajene probleme
• Zamjena glave za štampanjeTermalne glave predviđene za do 50 km neprekidnog korištenja

2. Čitači kartica i beskontaktni MPOS

• Popravke čitača magnetnih trakaZamjena modula magnetne trake sa 3 trake
• Popravke NFC modulaPopravke za funkcionalnost beskontaktnog plaćanja
• Tražim Savjeti za rješavanje problema s POS hardveromNaš blog i tim za podršku nude detaljne resurse za globalne maloprodajne partnere.

Kako zatražiti popravku?

Pošaljite svoj zahtjev putem Portal za zahtjeve za popravku

1. Navedite model uređaja (npr. Z90N POS, ZCS07 MPOS), serijski broj i kratak opis problema ili kod greške

2. Naši inženjeri će pregledati vaš zahtjev i dostaviti besplatna dijagnoza unutar 24 sati

3. Odaberite opciju popravke:

• Pod garancijomIskoristite besplatne popravke za sve nedostatke uzrokovane materijalima ili proizvodnjom u prvoj godini od kupovine
• Izvan garancijeIskoristite transparentne, konkurentne cijene i 6-mjesečnu garanciju na uslugu

Također gradimo širu mrežu certificirani partneri za održavanje POS sistema za podršku lokalnim popravkama u ključnim regijama.

Proaktivne opcije održavanja

Spriječite zastoje i kvarove uređaja pomoću našeg planiranog programi održavanja:

• Tromjesečni zdravstveni preglediPokrenite daljinsku dijagnostiku putem našeg TMS sistem upravljanja
• Free Software UpdatesRedovne zakrpe za održavanje performansi i sigurnosti Android sistema
• Setovi osnovnih rezervnih dijelovaUnaprijed zapakirane zamjenske dijelove za baterije, role štampača i ključne module

Za distributere koji upravljaju više lokacija, ZCS ponude Upravljanje popravkama POS sistema kako bi se pojednostavilo vrijeme rada uređaja i smanjili prekidi.

Često postavljana pitanja (FAQ)

P1: Da li su popravke pokrivene garancijom?
A: Da. Ako se na vašem uređaju pojavi kvar zbog proizvodnih ili materijalnih nedostataka unutar 12 mjeseci kupovine, popravke su u potpunosti pokrivene.

P2: Kako mogu zatražiti popravku svog ZCS uređaja?
A: Zahtjev možete podnijeti putem ZCS portal za zahtjeve za popravkuNavedite model vašeg uređaja, serijski broj i kratak opis problema. Besplatna dijagnoza će biti pružena u roku od 24 sati.

P3: Koliko dugo traje tipična popravka ZCS POS terminala?
A: Većina problema je dijagnosticirano u roku od 72 sata, I Popravke se obično završavaju u 3-5 radni daniZa hitne slučajeve dostupne su i opcije ubrzane usluge.

P4: Mogu li pratiti status svoje popravke?
A: Da. Primat ćete ažuriranja putem SMS, E-mailili prijavom na naš portal statusa popravke.

P5: Da li servisirate i druge marke POS sistema?
A: Trenutno, naše usluge popravke su ekskluzivno za hardver marke ZCS.

ZCS pruža usluge popravke širokog spektra uređaja, uključujući Android POS terminali, Bluetooth štampači, čitači kartica, beskontaktni MPOS sistemi, I PDA.

Ne dozvolite da tehnički problemi poremete vaše poslovanje. Iskoristite prednosti ZCS-ova tvornica-nivol POS podrška kako biste smanjili vrijeme zastoja i produžili vijek trajanja vaših uređaja. Bez obzira da li vam je potrebna jednostavna zamjena ekrana ili složena popravka matične ploče, naš predani tim je spreman da vam pomogne!
 

Ako vam je potreban popravak ZCS mašine, kontaktirajte nas (kliknite ovdje)