ZCS মেরামত পরিষেবা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা

আপনি যদি ZCS খুচরা যন্ত্রাংশ অর্ডার করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (দয়া করে এখানে ক্লিক করুন)

Yআমাদের পস সিস্টেম তমআপনার ব্যবসার ইঞ্জিন—যখন এটি পতনের দিকে যায়, তখন প্রতিটি সেকেন্ড গুরুত্বপূর্ণ। শিল্পে ১৬ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, ZCS পেশাদার বিশ্বব্যাপী মেরামত পরিষেবা প্রদান করে আপনার হার্ডওয়্যার দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে পুনরুদ্ধার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি ব্যবহার করুন না কেন অ্যান্ড্রয়েড পস টার্মিনাল, ব্লুটুথ প্রিন্টার, কার্ড রিডার, স্মার্ট MPOS ডিভাইস, বা পিডিএ, ZCS-এর কাছে আপনাকে আবার অনলাইনে ফিরিয়ে আনার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং দক্ষতা রয়েছে।

POS মেরামতের জন্য ZCS কেন বেছে নেবেন?

যেমন মূল নির্মাতা আপনার ZCS ডিভাইসের মাধ্যমে, আমরা এমন একটি স্তরের পরিষেবা প্রদান করি যা তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীরা কেবল অফার করতে পারে না:

• ১.১০০% আসল খুচরা যন্ত্রাংশ: ZCS হার্ডওয়্যারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি OEM উপাদান
• ২. প্রস্তুতকারক-প্রশিক্ষিত প্রকৌশলী: সমস্ত মেরামত ZCS স্থাপত্যের সাথে পরিচিত কারখানা-প্রত্যয়িত প্রযুক্তিবিদদের দ্বারা করা হয়।
• ৩. গ্লোবাল সাপোর্ট নেটওয়ার্ক: বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের বাও'আন, চীন মেরামত কেন্দ্রে ডিভাইসগুলি পাঠানো যেতে পারে।
• 4. দ্রুত পরিবর্তন: সমস্যাগুলি ৭২ ঘন্টার মধ্যে নির্ণয় করা হয় এবং বেশিরভাগ মেরামত ৩-৫ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় (দ্রুত বিকল্পগুলি উপলব্ধ)

ZCS এছাড়াও সমর্থন করে চাহিদা অনুযায়ী POS মেরামতের সময়সূচী, রিসেলার এবং পরিবেশকদের পরিষেবার সময়সীমার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।

আমরা যে সাধারণ মেরামত পরিষেবা প্রদান করি

১.অ্যান্ড্রয়েড পস এবং এমপিওএস টার্মিনাল

• পর্দা প্রতিস্থাপন: খুচরা ও খাদ্য পরিষেবা পরিবেশের জন্য আদর্শ টেকসই এলসিডি মেরামত।
• ব্যাটারি প্রতিস্থাপন: দীর্ঘস্থায়ী লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি আপগ্রেড
• মাদারবোর্ড মেরামত: 4G, Wi-Fi, এবং ব্লুটুথ মডিউলগুলির জন্য সমাধান
• ব্লুটুথ এবং থার্মাল প্রিন্টার
• পেপার জ্যাম সলিউশনস: সাধারণ সমস্যার জন্য ধাপে ধাপে সহায়তা
• প্রিন্ট হেড প্রতিস্থাপন: ৫০ কিলোমিটার পর্যন্ত একটানা ব্যবহারের জন্য রেট করা থার্মাল হেড

২.কার্ড রিডার এবং কন্টাক্টলেস এমপিওএস

• ম্যাগস্ট্রাইপ রিডার মেরামত: ৩-ট্র্যাক ম্যাগনেটিক স্ট্রাইপ মডিউল প্রতিস্থাপন
• NFC মডিউল সংশোধন: যোগাযোগহীন পেমেন্ট কার্যকারিতার জন্য মেরামত
• খুঁজছি POS হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধানের টিপস? আমাদের ব্লগ এবং সহায়তা দল বিশ্বব্যাপী খুচরা অংশীদারদের জন্য বিস্তারিত সংস্থান সরবরাহ করে।

কিভাবে মেরামতের অনুরোধ করবেন?

এর মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন মেরামত অনুরোধ পোর্টাল

১. ডিভাইস মডেল প্রদান করুন (যেমন, Z90N POS সম্পর্কে, জেডসিএস০৭ এমপিওএস), সিরিয়াল নম্বর, এবং সমস্যা বা ত্রুটি কোডের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ

২. আমাদের প্রকৌশলীরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবেন এবং একটি সরবরাহ করবেন বিনামূল্যে রোগ নির্ণয় 24 ঘন্টার মধ্যে

৩. আপনার মেরামতের বিকল্পটি বেছে নিন:

• আন্ডার ওয়ারেন্টি আচ্ছাদিত: ক্রয়ের প্রথম বছরের মধ্যে উপকরণ বা উৎপাদনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ত্রুটির জন্য বিনামূল্যে মেরামত উপভোগ করুন।
• ওয়ারেন্টির বাইরে: স্বচ্ছ, প্রতিযোগিতামূলক মূল্য এবং ৬ মাসের পরিষেবা গ্যারান্টি থেকে উপকৃত হন

আমরা একটি বৃহত্তর নেটওয়ার্কও তৈরি করছি সার্টিফাইড POS রক্ষণাবেক্ষণ অংশীদার গুরুত্বপূর্ণ অঞ্চলগুলিতে স্থানীয় মেরামতের কাজে সহায়তা করার জন্য।

সক্রিয় রক্ষণাবেক্ষণের বিকল্পগুলি

আমাদের নির্ধারিত সময়সূচীর সাহায্যে ডাউনটাইম এবং ডিভাইসের ব্যর্থতা প্রতিরোধ করুন রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রাম:

• ত্রৈমাসিক স্বাস্থ্য পরীক্ষা: আমাদের মাধ্যমে দূরবর্তী ডায়াগনস্টিকস চালান টিএমএস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
• ফ্রি সফ্টওয়্যার আপডেট: অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেমের কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য নিয়মিত প্যাচ
• প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশের কিট: ব্যাটারি, প্রিন্টার রোল এবং কী মডিউলের জন্য আগে থেকে প্যাকেজ করা প্রতিস্থাপন

একাধিক অবস্থান পরিচালনাকারী পরিবেশকদের জন্য, ZCS অফার পিওএস মেরামত ব্যবস্থাপনা ডিভাইসের আপটাইম সহজতর করতে এবং ব্যাঘাত কমাতে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

প্রশ্ন ১: মেরামত কি ওয়ারেন্টির আওতায় আসে?
A: হ্যাঁ। যদি আপনার ডিভাইসে উৎপাদন বা উপাদানগত ত্রুটির কারণে কোনও ত্রুটি দেখা দেয় 12 মাস ক্রয়ের, মেরামত সম্পূর্ণরূপে কভার করা হয়.

প্রশ্ন ২: আমি কীভাবে আমার ZCS ডিভাইসের মেরামতের অনুরোধ করতে পারি?
A: আপনি এর মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন ZCS মেরামত অনুরোধ পোর্টাল। আপনার ডিভাইসের মডেল, সিরিয়াল নম্বর এবং সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করুন। এর মধ্যে একটি বিনামূল্যে রোগ নির্ণয় প্রদান করা হবে 24 ঘণ্টা.

প্রশ্ন ৩: একটি সাধারণ ZCS POS মেরামত করতে কত সময় লাগে?
A: বেশিরভাগ সমস্যা হল ৭২ ঘন্টার মধ্যে রোগ নির্ণয় করা হবে, এবং মেরামত সাধারণত সম্পন্ন হয় মধ্যে 3-5 ব্যবসায়িক দিনজরুরি ক্ষেত্রে দ্রুত পরিষেবার বিকল্পগুলিও উপলব্ধ।

প্রশ্ন ৪: আমি কি আমার মেরামতের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারি?
A: হ্যাঁ। আপনি এর মাধ্যমে আপডেট পাবেন খুদেবার্তা, ইমেইল, অথবা আমাদের লগ ইন করে মেরামতের অবস্থা পোর্টাল.

প্রশ্ন ৫: আপনি কি অন্যান্য ব্র্যান্ডের POS সিস্টেম পরিষেবা দেন?
A: বর্তমানে, আমাদের মেরামত পরিষেবাগুলি হল ZCS-ব্র্যান্ডেড হার্ডওয়্যারের জন্য একচেটিয়া.

ZCS বিভিন্ন ধরণের ডিভাইসের মেরামত পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্ড্রয়েড পস টার্মিনাল, ব্লুটুথ প্রিন্টার, কার্ড রিডার, যোগাযোগহীন MPOS সিস্টেম, এবং পিডিএ.

প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলিকে আপনার ব্যবসায় ব্যাহত হতে দেবেন না। ZCS এর কারখানা-লেভl POS সাপোর্ট আপনার ডিভাইসের ডাউনটাইম কমাতে এবং এর আয়ুষ্কাল বাড়াতে। আপনার যদি একটি সাধারণ স্ক্রিন প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয় অথবা জটিল মাদারবোর্ড মেরামতের প্রয়োজন হয়, আমাদের নিবেদিতপ্রাণ দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত!
 

আপনার যদি ZCS মেশিন মেরামতের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (এখানে ক্লিক করুন)