Паслугі па рамонце і пасляпродажным абслугоўванні ZCS

Калі вы хочаце заказаць запасныя часткі ZCS, звяжыцеся з намі (націсніце тут)

Yнашы POS-сістэма гэтарухавік вашага бізнесу — калі ён выходзіць з ладу, кожная секунда мае значэнне. Маючы больш чым 16-гадовы вопыт работы ў галіне, ZCS прадастаўляе прафесійныя паслугі па рамонце па ўсім свеце прызначаны для хуткага і эфектыўнага аднаўлення вашага абсталявання. Незалежна ад таго, карыстаецеся вы POS-тэрміналы для Android, Bluetooth-прынтары, картрыдэры, разумныя прылады MPOSабо КПКУ ZCS ёсць інструменты і вопыт, каб вярнуць вам працу ў сетку.

Чаму варта выбраць ZCS для рамонту POS-тэрміналаў?

Як арыгінальны вытворца вашай ZCS прылада, мы прапануем узровень абслугоўвання, які староннія пастаўшчыкі проста не могуць прапанаваць:

• 1.100% арыгінальныя запасныя часткіOEM-кампаненты, спецыяльна распрацаваныя для абсталявання ZCS
• 2. Інжынеры, падрыхтаваныя вытворцамУсе рамонты выконваюцца сертыфікаванымі заводам-вытворцам тэхнікамі, знаёмымі з архітэктурай ZCS
• 3. Глабальная сетка падтрымкіПрылады могуць быць дастаўлены ў наш рамонтны цэнтр у Бааані, Кітай, з любой кропкі свету.
• 4. Хуткі паваротПраблемы дыягнастуюцца на працягу 72 гадзін, а большасць рамонтаў выконваецца на працягу 3–5 дзён (даступныя і паскораныя варыянты)

ZCS таксама падтрымлівае планаванне рамонту POS па патрабаванні, што дае рэсэлерам і дыстрыб'ютарам большы кантроль над тэрмінамі абслугоўвання.

Распаўсюджаныя паслугі па рамонце, якія мы прапануем

1. POS- і MPOS-тэрміналы для Android

• Замена экранаРамонт трывалых ВК-дысплеяў ідэальна падыходзіць для рознічнага гандлю і грамадскага харчавання
• Замена батарэіМадэрнізацыя літый-іённых акумулятараў з працяглым тэрмінам службы
• Рамонт матчыных поплаткаў: Выпраўленні для модуляў 4G, Wi-Fi і Bluetooth
• Bluetooth і тэрмапрынтары
• Рашэнні замяцця паперыПакрокавая дапамога па распаўсюджаных праблемах
• Замена друкавальнай галоўкіТэрмагалоўкі разлічаны на бесперапынную працу да 50 км

2. Картрыдары і бескантактавыя MPOS

• Рамонт счытвальнікаў магнітных палосакЗамена модуляў 3-дарожкавай магнітнай паласы
• Выпраўленні модуля NFCРамонт бескантактавай аплаты
• Шукаю Парады па ліквідацыі непаладак абсталявання POSНаш блог і служба падтрымкі прапануюць падрабязныя рэсурсы для глабальных рознічных партнёраў.

Як запытаць рамонт?

Адпраўце свой запыт праз Партал запытаў на рамонт

1. Падайце мадэль прылады (напрыклад, POS Z90N, ZCS07 MPOS), серыйны нумар і кароткае апісанне праблемы або код памылкі

2. Нашы інжынеры разгледзяць ваш запыт і даставяць бясплатная дыягностыка у 24 гадзін

3. Выберыце варыянт рамонту:

• Пакрываецца гарантыяйАтрымлівайце бясплатны рамонт любых дэфектаў, выкліканых матэрыяламі або вытворчасцю, на працягу першага года пасля пакупкі
• Пасля заканчэння гарантыйнага тэрмінуСкарыстайцеся празрыстымі, канкурэнтаздольнымі цэнамі і 6-месячнай гарантыяй абслугоўвання

Мы таксама будуем больш шырокую сетку сертыфікаваныя партнёры па абслугоўванні POS-тэрміналаў для падтрымкі мясцовага рамонту ў ключавых рэгіёнах.

Варыянты прафілактычнага абслугоўвання

Пазбягайце прастояў і паломак прылад з дапамогай нашага планавага праграмы тэхнічнага абслугоўвання:

• Штоквартальныя праверкі здароўяЗапусціце дыстанцыйную дыягностыку праз наш Сістэма кіравання TMS
• Бясплатныя абнаўлення праграмнага забеспячэнняРэгулярныя абнаўленні для падтрымання прадукцыйнасці і бяспекі сістэмы Android
• Камплекты неабходных запасных частакЗапасныя элементы для батарэй, рулонаў для прынтара і ключавых модуляў у камплекце

Для дыстрыб'ютараў, якія кіруюць некалькімі месцамі, ZCS прапануе Кіраванне рамонтам POS каб аптымізаваць час бесперабойнай працы прылад і паменшыць збоі.

Часта задаюць пытанні (FAQ)

Пытанне 1: Ці пакрываецца рамонт гарантыяй?
A: Так. Калі ў вашай прыладзе ўзнікне няспраўнасць з-за дэфектаў вытворчасці або матэрыялу 12 месяцаў пакупкі, рамонт цалкам пакрываецца.

Пытанне 2: Як я магу запытаць рамонт маёй прылады ZCS?
A: Вы можаце адправіць запыт праз Партал запытаў на рамонт ZCSПазначце мадэль прылады, серыйны нумар і кароткае апісанне праблемы. Бясплатная дыягностыка будзе праведзена на працягу 24 гадзін.

Пытанне 3: Колькі часу займае тыповы рамонт POS-тэрмінала ZCS?
A: Большасць праблем дыягнаставаны на працягу 72 гадзін, і рамонт звычайна выконваецца ў 3-5 рабочых дзёнДля тэрміновых выпадкаў таксама даступныя варыянты паскоранага абслугоўвання.

Пытанне 4: Ці магу я адсочваць статус майго рамонту?
A: Так. Вы будзеце атрымліваць абнаўленні праз SMS, электронная поштаабо ўвайшоўшы ў наш партал стану рамонту.

Пытанне 5: Ці абслугоўваеце вы іншыя брэнды POS-сістэм?
A: У цяперашні час нашы рамонтныя паслугі эксклюзіўна для абсталявання маркі ZCS.

ZCS прапануе паслугі па рамонце шырокага спектру прылад, у тым ліку POS-тэрміналы для Android, Bluetooth-прынтары, картрыдэры, бескантактавыя сістэмы MPOS, і КПК.

Не дазваляйце тэхнічным праблемам перашкаджаць вашаму бізнесу. Выкарыстоўвайце рычагі. Завод ZCS-узровеньПадтрымка POS каб мінімізаваць час прастою і падоўжыць тэрмін службы вашых прылад. Незалежна ад таго, патрэбна вам простая замена экрана або складаны рамонт матчынай платы, наша каманда гатовая дапамагчы!
 

Калі вам патрэбен рамонт машыны ZCS, звяжыцеся з намі (націсніце тут)