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技术支持

date: 2019-08-20
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Technical Support


为什么需要技术支持服务?


许多公司都在为软件提供技术支持。 通常,这种支持与技术人员合作,该技术人员是该软件的专家。 其他时候,它可能以知识库,文档甚至提供的视频的形式出现。 尽管有媒体支持,但获得这种支持非常重要。 大多数人和公司购买支持的主要原因是解决直接影响生产的关键问题。 这将是您传统的中断/修复支持,这通常是技术支持服务的基准。


Technical Support

ZCS能给您提供什么?


01当您下订单时,ZCS将为您的开发提供带有演示的SDK。


SDK / API是您的项目所必需的,您可以根据需要开发软件。您可以使用演示测试设备。


软件开发工具包(SDK)可以引用许多软件工具,但通常商定的定义是:“一组可用于创建和开发应用程序的工具。”通常,SDK指的是完整的 -  套件软件模块,包含应用程序中特定模块所需的一切。 它们通常与代码库进行比较,代码库是计算机程序使用的非易失性资源的集合,通常用于软件开发。 它通常“包装”(完全或部分实现)API并以适当和预期的方式利用API通信协议。 它包括执行特定功能所需的示例,文档和方法。



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02当您在开发过程中遇到任何问题时,ZCS将建立一个技术支持小组以寻求帮助。


我们将建立一个技术支持小组来提供直接支持。我们经验丰富的工程师能够一对一地与您交谈。任何问题都会得到我们的关注。 工程师将指导您解决问题.ZCS始终为您的项目提供长期支持。

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03当您遇到任何有关维护的问题时,ZCS将分析原因并指导您解决问题。


ZCS高度评价售后服务。我们将安排技术人员分析原因,并在遇到维护问题时尽快给出解决方案。 我们将根据您的要求采取行动。我们的目标是帮助我们的客户。请不要犹豫咨询我们。除此之外,为了帮助维护设备,我们可以提供维护手册。


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04如果您想了解有关维护的更多信息,我们可以在中国安排您的培训课程。


我们热烈欢迎工程师参观维护培训。



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